黑龙江日报记者 吴利红刘涛 ai换脸

民以居为安。住房问题，既是民生问题亦然发展问题，关系千门万户亲身利益。

比年来，黑龙江省住建部门紧盯“好屋子”“好小区”的成立，在全省领域内以“照看轨范、服务优良、环境宜居、蹧蹋和谐”为筹画，倾力激动宜居小区、好意思好家园的成立，不息提高业主的宜居感、幸福感。

前不久，黑龙江省评比出83个省、市两级“好意思好家园”小区。另有5个小区被选为寰宇“好意思好家园”典型案例。

近日，记者采访了部分省市以及国度级的“好意思好家园”小区，感受业主们的好意思好生存。

激情

细巧服务 让业主幸福感满满

日前，记者走进由黑龙江欣汇龙物业照看有限公司服务的哈尔滨市柒零捌零·城仕公馆（以下简称柒零捌零）小区。眼力所至，小区环境干净整洁。规律惊奇员正在计帐院内的积雪，清洁东谈主员在清扫通谈，保洁东谈主员在擦每层楼的地板。孩子们在干净的秋千上荡着玩耍，老东谈主们在院内适意地遛着弯儿。

走进物业公司的办公室，责任主谈主员正打电话对业主进行物业服务兴奋度考查。责任主谈主员说，这么的考查每个季度都要进行一次。“在考查中，对业主响应的问题立行立改，关于老年东谈主等要点业主，物业东谈主员不按时地入户进行造访征询。”物业公司名目司理刘玉雷说。

当日，记者侍从该公司的物业东谈主员到业主邱子良老东谈主家征询办法。本年73岁的邱子良和老伴正在屋内看电视。邱子良说，对物业服务兴奋刘涛 ai换脸，物业有许多细节责任都作念到业主心里了。“春节免费给业主贴对子。深夜灯泡坏了，给物业打个电话就能上门来修。这些细节服务，让老年东谈主住得可寂静了。”邱子良说，保洁员每天都把每层楼的地板擦得一尘不染，楼内楼外整洁的环境，看着面目就兴奋。

记者在采访中了解到，照看“好意思好家园”小区的各物业公司在服务过程中，让业主们在每一个隐微之处，都能流露地感受到物业服务的温度。

在牡丹江市汇智御江湾小区新时期文静实际站内，充满了欢声笑语，业主们三五成群汇聚到站内，打乒乓球、下象棋、打扑克，开展各骄难得的文娱活动。

服务该小区的牡丹江卓健物业照看服务有限公司名目司理刘玉海先容，小区曾因莫得固定的活动室，业主们活动受限。物业公司造访汇聚业主的办法后，主动与开辟公司一样调和，打造了配套次第完善、空间环境优好意思的新时期文静实际站。如今实际站已成为业主日常稳定文娱的好去向，丰富了宏伟业主的业余文化生存。

改变服务 作念业主的贴心东谈主

记者在对“好意思好家园”小区采访时，各物业公司不息改变服务理念，积极为业垄断实事、作念功德、解难事，着实成为业主们“遭遇贫乏念念得起、抒发诉求找得到、惩办问题信得过”的娘家东谈主、贴心东谈主。

客岁12月，大庆市悦民苑小区的业主马某终于拿到了拖欠的1600元工程款。“要不是物业公司匡助，这钱就怕要不转头了。”

悦民苑小区由黑龙江省配合物业照看有限公司大庆分公司提供物业服务。物业公司积极围绕“小事不出网格、大事不出社区，矛盾当场化解”筹画，搭建“二所一局一庭一站”，打造“便民三室”“无讼社区”性情品牌，开展法律学问讲座、法庭旁听、纠纷融合、法律探讨等多种活动。开展“悦民苑新时期枫桥责任室”创建责任，为业主答疑解惑。

业主马某为吴某刷墙，吴某应给东谈主工费1600元，工程完工后吴某消灭。马某到“便民三室”找到“坐诊”法官。法官郑重了解情况后，接查此案。客岁12月，萨尔图区法院为马某彭胀回吴某拖欠的工程款。

哈尔滨市宝宇天邑环球港的业主王香荣说，投入小区一直到楼谈、电梯都有录像头，不管多晚回家都不发怵。在小区监控室中心内，规律惊奇员正在盯着屏幕检察投入小区的东谈主员和车辆。黑龙江宝宇物业照看有限公司关连负责东谈主先容，小区成立了700余个录像头，全标的监控巨匠区域。

为了给业主提供愈加便民的服务，柒零捌零小区对业主诉求随时线上登记，物业客服24小时在线受理，作念到15分钟内接单、30分钟内上门服务。刘玉雷说，今后物业公司将为业主提供愈加暖心、温馨、贴心的服务，进一步提高业主的宜居感、幸福感。

畅达服务 积极惩办业主诉求

住在都都哈尔市恒大名都小区的业主陈大娘，每天早上都要到社区食堂吃早饭，或然辰不爱作念饭，三顿饭都在社区食堂吃了。“饭菜好意思味，价钱又不贵，真的很便利啊。”陈大娘脸上飘溢着幸福说。

恒大名都小区由金碧物业有限公司都都哈尔分公司提供物业服务，在服务过程中，物业东谈主员发现小区内孤寡老东谈主较多，经过造访考查，倾听业主的办法，绽开了社区食堂，对不行到食堂就餐的老东谈主，还提供一日三餐送餐到家服务，对孤寡老东谈主的信息进行统计并酿成台账，按时拜访，为茕居老东谈主提供剪发、打理室内卫生等服务。

为富锦市民主花坛小区提供物业服务的锦城物业照看有限公司，积极畅达服务渠谈，参与小区红色议事厅协商议事，按照多方提事、协约定事、联动做事、业主评事经过，共集会议事35件，惩办维修屋面632平淡米，计帐僵尸车21辆，排除违建4处，安设电动自行车充电次第16处。

为佳木斯市中央公园家榆园小区提供物业服务的佳木斯弘伟物业照看有限公司，依托社区“红色议事厅”、小区“红色圆桌会”平台，与街谈社区、物管会、专科部门举行联席会议30次，协生意主响应的小区环境改进、巨匠次第完善、专项维修资金使用等谬误事项40余件次。酿成资源分享、信息共通、矛盾共调、谬误事项共商的联动机制。打造“物业服务+生存服务”风光，蔓延东谈主性化、个性化的便民服务，整合社会资源，与病院、疾控中心、社区食堂、幼儿园、快递超市等建树合作关系，为业主提供免费服务粗略优惠价钱，把生存便利带到业主身边，已惠及小区业主3000余东谈主次。

黑龙江省物业照看协会副会长兼文牍长王雄心说刘涛 ai换脸，今后，省物业照看协会将协同全省物业服务企业不息改变服务风光，围绕欣忭民众日益增长的服务需求，率领龙江物企蔓延服务触角，把优质服务送到离业主最近的方位，为宏伟业主打造和睦寂静的居住环境，不息提高业主民众的赢得感、幸福感和欣忭感，与业主联袂分享共建好意思好家园。