近日，来悔改疆的华先生向滂沱公众互动平台“管事湃”（https://tousu.thepaper.cn）反应称，我方在办理携号转网时，在顺应条目的情况下gpt 文爱，两天内发送十多条携转肯求短信均未收到携转码，疑似被系统屏蔽短信。

对此，中国联通商酌责任主谈主员暗示，携号转网是用户东谈主摆脱，会尊重用户的意愿，细则不会存在屏蔽用户短信的情况，收不到携转码大概是个东谈主手机问题。

华先生屡次发送携转肯求短信均未收到携转码。

激情

用户称携号转网被阻，疑似屏蔽短信

“我名下有四个联通的号码，包括家里宽带座机齐是联通的。”华先生称，他是联通近10年的老用户，但由于手机号时时出现无法接通电话的情况，屡次反应也没得到处理，2024年11月中旬，他决定携号转网至中国移动。

按照电话商酌获取的信息，联通携号转网需要先考证是否具备相应条目，顺应条目后需要发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010获取授权码，授权码灵验期为60分钟gpt 文爱，再带上身份证去线下买卖厅办理即可。

2024年11月底，华先生将联通商酌的宽带、套餐等通盘解绑，准备携号转网。“12月1日携转了一个号码，其时发了两次携转肯求短信，携转码就发过来了，成功去买卖厅办理就弄成了。”

12月17日上昼，华先生策画携转名下的另一个联通号码，但发了10多条携转肯求短信，却一直未收到携转码。“刚开动客服说我的措施诞妄，但我第一次亦然按这个措施发送的。我又再行剪辑发送，如故莫得收到，对方让我恭候，等了4个小时莫得任何回复。”

华先生说，他一直比及晚上也没等来携转码。“我又给联通客服打了一次电话，我说等了一天齐莫得携转码，何况莫得任何回复和匡助，要肯求500块钱的误工费。”华先生说，他刚无情500元误工费，客服就给他手动发了携转码，“其时买卖厅还是放工了，而携转码的灵验期唯有60分钟，今日就莫得办成。”

12月24日，华先生再次尝试携号转网，然而又遭逢了和12月17日相似的情况，从上昼至下昼屡次发送携转肯求短信，均未收到携转码，商酌客服也没得到处理，“如故之前的失足路”。

华先生怀疑联通在后台给他的手机号确立了屏蔽：“我试试联通系统能不可吸收和回复我的短信，我就发了1502给10010，按照畴昔未必就会收到10010的自动回复短信，但那一天充公到，我试了两条齐一样。也即是说，我扫数发的短信系统齐吸收不到，或者系统回复了但我这边收不到，是一个被屏蔽的情景。”

华先生称，27日下昼3点东谈主工客服曾来电，再次暗示此前发送的携转肯求短信措施有问题。“我按照他说的措施又发了两遍，让他先不要挂断电话，但客服也说后台莫得收到短信，让我等半个小时后再试，但等半个小时买卖厅又放工了。”华先生说，在他狠恶要求东谈主工发送携转码的情况下，对方才给他发送了携转码。

“既然东谈主工客服有发送携转码的权限，为什么要求用户一遍随地发，一直让用户恭候，等了两天打了多半个电话才办成。”华先生怀疑，联通存在里面屏蔽用户手机号，阻隔汲取携号转网码的情况。

联通：不会屏蔽用户短信

滂沱新闻记者看到，在酬酢平台上，也有部分用户反应联通存在屏蔽携转短信的情况。有用户发文称，我方发送了多条携转肯求短信，均未收到携转码，商酌联通客服后被见知“手机内存满了”。用户向工信部12300投诉后，才得知不错发送1111到10010铲除短信屏蔽，随后奏效办理携转。

在该用户共享的经历下方，还有用户暗示遭逢了相似的情况，并通过发送1111到10010的形势处理了该问题，奏效收到了携转码。

按照2019年工信部发布的《携号转网管事管制轨则》，电信业务方针者应当为用户提供方便的携号转网管事，明确管事办理条目和历程并向社会公开。电信业务方针者在提供携号转网管事过程中，不不错无正派原理远离、阻隔、拖延向用户提供携号转网管事。

针对上述情况，1月13日，滂沱新闻记者商酌中国联通的责任主谈主员，对方暗示，携号转网需要用户先核验是否具有携号转网履历，顺应履历后不错肯求携转码办理。

“携号转网是用户的个东谈主摆脱，咱们一般会致电遮挽，但尊重用户的意愿，细则不会屏蔽用户的短信。”该责任主谈主员称gpt 文爱，收不到携转码可能是个东谈主手机的问题，用户遭逢这种情况可甚而电客服商酌，或者去线下买卖厅找责任主谈主员协助。